- 우리가 일상 생활에서 신원을 확인하거나 거래를 하려고 할때 주민등록증이나 인감 날인 또는 서명 등이 필요하듯이, 인터넷상에서
신원확인이 필요할 때 이를 확실히 보장해 주는 증명수단이 전자서명입니다. 전자서명은 인증서 형태로 발급되며 국가에서 지정한
공인인증기관이 발급하는 인증서가 공인인증서입니다.
공인인증서 발급절차 
신분증,도장,통장을 지참하여 현재 금융거래중인 은행,
증권사,우체국 등 공인인증 등록대행기관을 직접 방문하여
인터넷뱅킹 또는 사이버트레이딩 신청
(개인용 유료 또는 무료 인증서 가능)
대행기관은 신분 확인 후 참조번호와 인가코드
(일종의 임시 아이디와 비밀번호)를 발급
집에 돌아오면 은행,증권사나 우체국 홈페이지에
접속하여 이를 입력한 후 인증서 프로그램 다운로드
전자인증서를 PC나 플로피디스크 등에 설치하고
인터넷 민원을 신청할 때마다 수시로 사용
- ※ 인터넷 및 사이버 트레이딩 이용자들은 은행을 방문하지 않고,
해당 은행 및 증권사 홈페이지에서 인터넷 민원을 위한 전자인증서를 신청할 수 있음
-
공인인증기관 별 등록대행기관 정보 공인인증기관 홈페이지 주소 등록기관 한국정보인증(주) http://www.signgate.com 
(주)코스콤 http://www.signkorea.com/ 금융결제원 http://www.yessign.or.kr/ 한국전자인증(주) http://gca.crosscert.com 한국무역정보통신 http://www.tradesign.net/ 
- o 공인인증서 갱신이란
공인인증서의 유효기간(1년)이 만료된 경우에 유효기간을 1년 더 연장하여 사용하는 것을 말합니다.
o 갱신방법
발급받은 해당 공인인증기관 홈페이지에서 갱신이 가능합니다.
* 금융결제원 공인인증서는 각 은행 홈페이지에서 갱신합니다.
o 갱신기간
유효기간 만료일 30일전부터 유효기간 만료일까지 갱신하여야 합니다.
공인인증서 갱신기간이 경과한 후에는 각 공인인증기관별로 처리절차가 상이하므로 해당 공인인증기관에 문의하시기
바랍니다.
- o 인증서 재발급하여야 하는 경우
- 인증서가 손상되었거나 분실한 경우
- 인증서 비밀번호를 잊어버린 경우
- 인증서 유효기간이 지난 경우에 인증서를 다시 발급 받는 경우
o 공인인증서의 재발급은 해당 공인인증기관의 재발급 절차에 따라 받으셔야 하며 자세한 사항은 공인인증기관에 문의하시기
바랍니다.
- o 홈페이지의 대민서비스 이용시 자동 설치됩니다. 자동으로 설치되지 않거나 설치과정에서 문제 발생시 수동으로 설치하시기
바랍니다.
o 보안프로그램의 수동설치 : 보안프로그램 ☞클릭
- 1) 공인인증서 로그인시 알아두어야 될 사항
서비스 이용자와 인증서의 소유자가 동일인이어여 합니다. 예를 들어 부모가 자신의 인증서를 이용하여 아들의 주민번호로
민원서비스 사용은 불가능합니다.
2) 사용불가능한 공인인증서
o 국민은행 자체에서 발급하여 해당은행업무만 가능한 개인사업자용 사설인증서(국민은행업무전용)
o 사설인증기관에서 발급받은 인증서(5대 공인인기관이외의 인증기관)
o 주민번호가 아닌 사업자명의 사업자 번호로 발급받은 공인인증서
o 특수제한 목적용도로 발급한 공인인증서(ex:증권사 전용 공인인증서)
3) 공인인증서 로그인 후 비정상적인 IE 종료시 조치사항
o 발생환경
- 운영체제 : Window XP
- 브라우져 : IE 6버전
o 조치방법
- 브라우져 버전의 업그레이드
- 제어판 > 프로그램추가/제거(업데이트보기 체크) > KB2559049 삭제
※ 제거 후 PC를 재부팅하여 사용권장
4) 인증서 팝업창이 뜨지 않을 경우
o 팝업차단 여부 확인
- 인터넷 익스플로러 [도구]-[팝업차단 사용]여부를 확인하여 사용안함으로 설정
- 인터넷 익스플로러 [도구]-[인터넷 옵션]의 [쿠키 삭제] 및 [파일 삭제]를 먼저 수행 후 아래 사항을 처리
- 인터넷 익스플로러 [도구]-[인터넷 옵션]-[보안]-[사용자 지정수준]-[ActiveX컨트롤 및 플러그인]-사용 체크 설정-확인
o 보안프로그램이 제대로 설치되지 않아 발생되는 문제
- PC의 시작-[제어판]-[프로그램추가/제거]-[xecureweb control] 삭제
- 모든 인터넷 익스플로러 창을 닫고 다시 수동설치
5) 로그인 되지 않고 다시로그인 화면이 계속 뜰 경우
o 인터넷 익스플로러 [도구]-[인터넷 옵션]의 [쿠키 삭제] 및 [파일 삭제]를 먼저 수행 후 아래 사항을 처리
o 웹 브라우저(인터넷 익스플로러)의 설정이 "자동으로" 로 되어 있을 경우 변경된 페이지를 정상적으로 표시하지 못할 수 있으므로
반드시 "페이지를 열 때마다”로 변경하여 사용하셔야 합니다.
o 인터넷 익스플로러-[도구]-[인터넷옵션]-[설정]-[페이지를 열 때마다] 로 변경 후 재로그인
o 인터넷 익스플로러-[도구]-[인터넷옵션]-[팝업차단]-[팝업차단 사용안함]설정-변경 후 재접속
6) 공인인증서 팝업창에 사용자 인증서가 보이지 않는 경우
o 인증서가 폐기되었을 경우 인증서 팝업 리스트에 보이지 않음
※ 인증서의 비밀번호를 변경하거나 재발급하여 유효한 마지막 인증서가 아닌 이전 인증서로 로그인을 시도하려는 경우
7) 공인인증서 로그인 후 『페이지 암·복호화 진행중입니다」라고 뜨면서 더 이상 진행이 안되는 경우
o PC와 홈페이지 시스템 간 통신 여부 확인
- 윈도우 [시작]-[실행]-[열기] 창에 『telnet www.mma.go.kr 4430』 입력후 확인
- 검은 DOS 창에서 맨왼쪽 상단에 커서가 깜빡이면 정상
o 익스플로러 [도구]-[인터넷옵션]-[쿠키 삭제] 및 [파일 삭제]
o 재접속 시도 후에도 같은 증상 발생시 해당 업무담당자에게 연락
8) 휴대폰 인증서 사용
o PC에서 핸드폰으로 공인인증서 복사 ☞ 클릭
o 휴대폰 인증서 사용을 위한 VM 설치하기 ☞ 클릭
o 휴대폰 인증서 사용 가능한 서비스 단말기 ☞ 클릭
o 휴대폰 인증서 이용안내 ☞ 클릭
※ 휴대폰 인증서 서비스 이용시 요금은 통신사마다 다르며 사용자에게 부과되오니 이점 양지하시고 사용하시기 바랍니다.
9) 자주 발생하는 에러
① 「입력하신 주민번호와 인증서 주민등록 번호가 일치하지 않습니다」
o 식별번호가 동일하지 않아서 발생하는 에러로 사용자가 입력한 주민번호와 인증서내 주민번호(VID)가 일치하지 않아 발생하는
문제입니다.
o 해당 공인인증기관에 문의하여 신원확인용 공인인증서인지 확인하시기 바라며 각 인증기관 홈페이지 에서 신원확인용 공인
인증서여부를 확인할 수 있습니다.
o 신원확인용 인증서가 아닌 경우 신원확인용 공인인증서로 변환하시기 바랍니다. (별첨 #1)
o 에러코드 -79050 : 식별번호 동일하지 않다고 메시지 발생됨
② Invalid session id , or expired session id 발생
o 공인인증서 로그인 후 암호화 세션의 타임아웃(시간경과)이 발생되어 생기는 문제로 현재의 익스플로러 창을 닫고 다음과 같은
조치를 모두 취한 후 재접속 하셔야 합니다.
- 익스플로러 [도구]→[인터넷옵션]→[설정]→ [페이지를 열 때마다]로 체크 → 확인
- 익스플로러 [도구]→[인터넷옵션]→[쿠키삭제]→ 확인
- 익스플로러 [도구]→[인터넷옵션]→[파일삭제](오프라인 항목을 모두 삭제 체크)→ 확인
③ 에러코드 -32320 코드 발생
o「인증서의 유효기간이 만료되었다」라는 메시지로 공인인증서를 해당 공인인증기관에서 재발급 받으셔야 합니다.
④ 에러코드 -32330 코드 발생
o「발급자의 인증서가 폐기되었다」라는 메시지로 공인인증서를 해당 공인 인증기관에서 재발급 받으셔야 합니다.
⑤ 전자민원 창구 등 일부 대민서비스 페이지 접속시 「No XecureWeb PlugIn」메시지 발생
o 보안프로그램이 사용자 PC에 제대로 설치되어 있지 않을 경우 발생
o 익스플로러의 도구- 팝업차단 - 팝업차단 사용 안함- 설정후 재접속하면 보안프로그램 설치 팝업창 표출 - 프로그램 설치
o 보안프로그램 수동 설치 : 보안프로그램 ☞클릭
⑥ 에러코드 -72050 코드 발생
o 만료된 인증서를 사용하여 인증서 검증에 실패했을 경우 발생되는 메시지로 공인인증서를 해당 공인 인증 기관에서 재발급
받으셔야 합니다.
⑦ 에러코드 -72060 코드 발생
o 폐기된 인증서를 사용하여 로그인시 발생되는 메시지로 공인인증서를 해당 공인인증기관에서 재발급 받으셔야 합니다.
⑧ 에러코드 -1401 코드 발생
o「인증서의 식별번호의 정보를 암호화 할수 없습니다」라는 메시지 발생
o 조치 : 익스플로러 [도구]→[인터넷옵션]→[프로그램]→[추가기능관리]→"ciess class” (주)이야미디어 선택→설정(사용안함)
→확인→재접속
⑨ 신한은행에서 인증서 발급후 로그인창에서 인증서가 보이지 않을 경우
o PC 환경이 윈도우 7의 64비트 운영체제 사용 시 발생
o 원인 : 인증서의 발급 저장 위치가 상이하여 발생(표준 미준수)
o 조치 : C:\Program Files(x86)\NPKI 폴더를 복사하여 C:\Program Files 하위로 복사하여 사용 ![[별첨 #1] 신원확인용 공인인증서로 변환 서비스](/kor/s_minwon/giigsan_7/__icsFiles/artimage/2009/04/28/c_1107/tt08.gif)
- 보유한 공인인증서를 발행한 인증기관의 홈페이지에 접속하셔서 신원확인용 인증서변환 서비스를 받으시면 됩니다.
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공인인증기관 정보 공인인증기관 홈페이지 URL 주소 및 메뉴 한국정보인증(주) http://www.signgate.com
[13 신원확인용 인증서변환하기 클릭](주)코스콤(증권전산) http://www.signkorea.com/
[인증서재발급 클릭]금융결제원 - 현재 대부분의 은행에서「금융거래용 공인인증서」를 신원 확인정보가 포함된
인증서로 발행하고 있습니다.
- 신원확인정보가 포함된 인증서로 변환은 해당 은행 홈페이지 에서 인증서를
재발급 받으시면 됩니다.한국전자인증(주) http://www.crosscert.com/
[인증서 관리 - 신용확인용 인증서 변환 클릭](주)한국무역정보통신 http://www.tradesign.net/
발행된 모든 인증서가 신원확인용이므로 변환이 필요없음
- 담당정보 : 정보기획과
- 담당자명 : 백상현(☎042-481-2683)
- 업데이트 : 11.12.06
