● 직원 혁신 교육
-친절 특별정신교육
-정부 업무 평가 방향 교육
-공무원 행동강령 실천 결의 대회
-정부혁신 직원 교육
-반부패 특별 정신 교육
-부산청 직원 언론기관견학
-정책품질 및 갈등관리 특별 교육
-휴먼링크 장남기 소장을 초청, 일본의 MK사례를 통해 친절의 중요성을 역설, 친절에 대한 인식을 새롭게 하였다.(2월 24일, 정부대전청사 대회의실)