● 친절 운동 전개
-백화점식 인사
-민원친절봉사왕 선발 포상
-친절서비스헌장 제정 실천결의대회
-친절마스터 워크숍
-스마일운동
-‘유베이스’ 견학
-친절 우수 사례 발표회
-대한민국 개선스킬 경진대회 참가
-경남병무지청(지청장 이중희)은 “공무원의 친절은 의무가 아닌 생존이다”라는 친절 병무청 운동을 적극 추진, ‘04년 2월 민원친절봉사왕은 민원실에 근무하는 이혜련씨가 선 정되어 표 창장을 받았다(3월 2일)