● 친절 운동 전개
-백화점식 인사
-민원친절봉사왕 선발 포상
-친절서비스헌장 제정 실천결의대회
-친절마스터 워크숍
-스마일운동
-‘유베이스’ 견학
-친절 우수 사례 발표회
-대한민국 개선스킬 경진대회 참가
-병무민원상담소는 고객관리 전문 업체인「유베이스」를 방문, 첨단기법에 의해 운영
되고 있는 민간 콜센터 운영실태를 견학하였다.(9월 15일)
