● 친절 운동 전개
-백화점식 인사
-민원친절봉사왕 선발 포상
-친절서비스헌장 제정 실천결의대회
-친절마스터 워크숍
-스마일운동
-‘유베이스’ 견학
-친절 우수 사례 발표회
-대한민국 개선스킬 경진대회 참가
-지방청 친절 마스타요원 30명이 참석한 가운데 마스터요원 역할 찾기 토의 및 ‘왜, 친절 인가?’ 주제로 워크숍을 하였다.(5월11일, 동원상황실)
