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병역취재>신고합니다 |
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'[신고합니다] 민원인에게 사랑받고 싶은 새내기'
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신고합니다
남 귀 남 (인천·경기지방병무청)
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 민원인에게 사랑받고 싶은 새내기
군무원 생활을 하고 있던 중 병무청으로 부처 배정이 되었다는 소식을 들었습니다.
처음에는 병역문제와 관련 매스컴에 자주 등장하던 기관으로 내가 간단 말인가 하고
솔직히 기분이 별로 였습니다. 그래도 국가기관이니 군무원 생활보다는 나을 것이라는
막연한 희망을 품고 병무청을 선택했습니다. 2000. 8. 1일 처음으로 병무청에 왔을 때는
너무 좋았습니다. 군복 입은 사람들도 없었고 과장님들과 팀장님, 직장 선배님들께서도
너무나 잘 대해 주시고… 군대문화에 익숙해지려고 하던 저에게는 이 모든 것이 너무나
자유스러워 보였습니다. 그리고 어찌된 연유인지 과 배정도 다른 과에 비해 비교적 직원들의
선호도가 높은 동원과로 배정을 받았기 때문에 저에게는 행복한 나날의 연속이었습니다.
(몇달간은 …) 그러나 차츰 업무를 배우면서 이렇게 어려운 업무를 하는 부서를 왜들 선호했을까
하는 의문이 들었습니다. 그리고 제가 바보가 아닌가 하는 고민도 심각하게 해 보았구요!!
저한테는 무척 어려운데 저를 뺀 모든 분들이 동원과 업무가 뭐 그리 어려우냐 하시니까
말입니다. 또한 집행을 다닐 때는 사무실이 아닌 밖으로 한번씩 나갈 수 있어 참 좋을 거라
생각했습니다. 실제로도 좋았구요. 기분전환이 되거든요. 그런데 그것이 전부가 아니더라구요.
병력수송을 할 때는 수송이 무사히 끝날 때까지는 긴장을 풀 수가 없습니다. 혹시 잘못가고
있지는 않나, 시간안에 도착하지 못하는 것은 아니겠지 하는 불안감들이 잔뜩 밀려옵니다. (
아직 경력이 부족한 탓이기도 하겠지만... 어쨌든) 무사히 인도인접지에 도착하고 나면 또 여러
가지 할 일이 많더라구요. 소집부대 담당자들의 불만도 들어야 되구요. 인원점검과 유고자
파악도 해야하고 말입니다. 특히 경제사정이 어려운 상황에서 회사일을 뒤로 미루고 훈련에 꼭
참가하라는 독려는 참으로 어렵습니다. 그 분들의 상황이 어떤 경우에는 너무 딱하기 때문입니다.
그래서 저는 항상 그분들의 사정을 먼저 귀기울여 들으려 합니다. 그리고 나서 병무청 공무원으로서
저의 입장을 그분들께 설명합니다. 어떤 분들은 쉽게 이해해주시기도 하고 또 어떤 분들은 화가
나서 그냥 전화를 끊어 버리기도 하시더군요.
동원업무를 하면서 깨닫는 것이 있다면 그것은 업무에 대한 긍지와 사명감입니다. 처음에 너무
쉽게 생각하고 접했던 동원업무였지만 지금은 그 중요성을 어느정도 나마 알게 되었습니다.
중요성을 느낄 때마다 제가 하는 일에 대한 보람도 더 느끼게 되고 말입니다.
아직까지는 미숙하고 실수투성이지만 앞으로 새내기인 저에게는 할 일이 많습니다. 열심히 해서
민원인들의 공무원에 대한 인식도 바꿔보고 싶고(하루 아침에 되지는 않겠지만). 동원업무를 잘
하면서도 예비군들의 개인생활이 동원훈련으로 피해를 보는 일이 없도록 하는 방법을 찾아내고
싶습니다.(꽤 오랜 시일이 걸릴 것 같지만). 때로는 힘들고 괴로울때도 있지만 새내기 공무원인
저에게는 걸림돌이 없을 것 같습니다(아직 신참이라고 다들 봐주시거든요).
앞으로 민원인에게 사랑받는 병무청 공무원이 되고 싶습니다.
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2001년 여름호 병무지
통권 제 48호 중
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