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주고받는
정보공유시스템 운영으로 서비스질 향상
 현재
병무청은 전 지방청에 각종 *동보시스템(전화,
팩스, 이메일, SMS)을 구축하여 국민들에게
필요한 정보를 먼저 알려주고, 국민들로부터는 병무청이
필요로 하는 정보를 확인할 수 있는 시스템을 구축
운영하고 있다. 구체적인 사례를 소개하면 다음과
같다.
- 사 례
입영통지 후 통지결과를 의무자에게 알려주고 통지서
수령결과, 입영여부 등을 본인 또는 가족으로부터
동시에 확인할 수 있게 함으로써 지방청 통지서
전달 실태 및 입영 예측 판단을 하는 데 큰 도움을
주게 된다.
- 사 례
예전에는 시·군·구 및 예비군 중대에서 교육과
훈련을 사전 독려하여왔으나, 앞으로 병력동원 전화
비상발령 시스템을 이용하여 예비군들의 자발적 참여를
유도하게 되며, 이에 따라 비상발령 응소율 파악도
가능하게 된다.
- 사 례
VoIP 팩스 동보시스템으로 팩스장비 없이 모든
팩스 민원처리가 자동화되어 원격지 팩스민원의 신청
시 신속한 서비스로 민원대기 시간이 단축되며,
각종 기일 연기원 등 팩스 민원 요청 즉시 담당자의
컴퓨터 화면에 메시지가 전달되어 팩스 출력 없이
전자결재 처리가 가능해 진다.
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