연구 목적 및 배경
생활의 발전과 더불어 매체환경 변화에 따라 지식정보화 사회로 변화된 현상 속에서 국민들은 지식과 정보를 공유 할 수 있게 되었다. 이로 인해 모두가 일정 깊이의 정보를 공유함은 물론 정부기관의 행정수요에 대한 국민들의 행정서비스에 대한 기대수준도 향상된 것이 사실이다. 국민들의 병역의무라는 특수한 우리나라의 대내외적 환경적 요인뿐만 아니라 의무로서의 병역의무를 국민편익 및 고객관리 차원에서의 행정업무 수행을 필요로 하게 되었다.
이에 병무청 또한 21세기 정보화 시대에 맞는 국민들의 정책요구 및 원활한 업무수행을 위해 지식사회에 걸 맞는 병무행정에 대한 홍보방안이 대두되었다 할 것이며, 정책홍보 활성화를 위하여 온라인 정책홍보의 개념 및 도구(tool)에 대하여 알아보고 현대 정보화시대를 대표하는 인터넷, 모바일, 등 온라인을 활용한 정책홍보방안을 제시하고자 한다.

온라인 정책홍보의 개념 및 도구
1. 온라인 정책홍보의 개념
정북기관의 정책형성 과정은 끊임없는 갈등과 긴장의 연속이다. 따라서 보다 원만하게 이해당사자 및 국민의 관점에서 정책의 이익과 손해를 생각하여야하며 다양한 이해관계자 및 전문가, 국민들의 참여가 기반이 된 정책결정과 그 과정에서 나타나는 여론형성과 영향력 행사의 과정이 연속적으로 이루어지게 되는 것을 의미한다.
즉 정책홍보란 국민들의 삶에 영향을 미칠 수 있는 정치적, 법적, 사회적, 문화적 쟁점들을 파악한 후, 쟁점 속에 담겨 있는 국민의 정책에 대한 수요를 정확히 분석하여 여론을 최대한 반영하는 활동이다. 정책을 수립, 실행, 평가, 수정하는 활동인 정책홍보는 정책의 전 과정에서 쌍방향 커뮤니케이션을 지향하는 온라인 매체를 적극 활용하는 적극적인 정책홍보 활동을 의미한다.

2. 정보화 사회의 커뮤니케이션 도구(tool)
1) 웹 진
인터넷상의 웹베이스의 잡지를 지칭하며, 읽기 전용 콤팩트디스크로 기억 장치(CD-ROM)와 플로피 디스크를 미디어로 하는 잡지를 말한다. 기업이 운영하는 것 외에 누구나 정보를 발신할 수 있는 간편성 때문에 개인이 개설하는 웹진도 많다.

2) 웹캐스팅(webcasting)
온라인에서의 활용 가능한 매체로 주요 콘텐츠를 동여상고 프레젠테이션을 문서로 가공함으로써 국민에게 효과적으로 콘텐츠를 전달할 수 있으며 시간과 공간의 제약을 받지 않으면서도 온라인 사용자에게 정책의 취지와 내용을 심도 있게 설명하고, 이에 대한 의견 수렴을 용이하게 할 수 있다.

3) 포털 사이트
포털 사이트 이용자가 포털 사이트의 지식 검색 페이지에 궁금해 하는 것에 관해 질문을 하면 도 다른 포털 사이트 이용자가 답변을 제공하는 것으로 포털 사이트 이용자들이 자발적인 참여에 의해 지식 및 정보가 교환되고 공유되는 일련의 과정을 의미한다. 정책과 관련한 국민들의 질문에 정책 담당자가 사실에 근거한 답변을 직접 제공하는 Q&A 형식의 쌍방향 커뮤니케이션을 채택하는 유용한 정책홍보 매체로 활용 될 수 있다.