직원들의 노고에 다시 한번 고마움을 표시하고 싶다. 총 5개 방과 현황표로 구성된『병무人事방』을 소개하자면,

1. 인사동정방
승진·전보·채용 등 각종 인사정보를 공개하고 연간 인사일정을 사전 공지하여 인사 예측이 가능하도록 하였다. 특히 과거 인사동정과 다른 점은 본청과 소속기관을 나누어 각 지방청의 인사 정보를 공유하게 되었다는 것이다. 우리 병무청은 특성상 전국 도 단위 지방병무청 11개와 2개 지청, 2개 사무소로 분산되어 있으며, 연고자가 많은 지역은 일정기간 근무 후 전보가 불가피한 현실이다. 따라서 전보시기가 되면 각 소속기관별로 전출순위명부 공개 등 자료를 공유하여 직원 개인의 인사시기를 가늠하고 사전 준비를 할 수 있도록 하였다. 실제로 인사방 개설 후 인사동정의 게시글은 과거에 비하여 게시는 340%, 조회수는 228%로 폭증하여 인사가 직원들의 가장 큰 관심 사안임을 입증하였다.

2. 인사상담방
인사규정, 시기 등 간단한 묻고 답하기와 비교적 단순한 개인 신상 상담은 인사상담방을 통해서 공개 또는 비공개로 처리가 가능하다. 공개 상담을 신청하더라도 개인의 프라이버시를 고려해 작성자 이름은 보이지 않고 직원들은 글의 제목과 내용만 열람이 가능하므로 피상담자는 편하게 상담을 신청할 수가 있다. 인사담당은 모든 상담의 결과를 운영지원과장의 결재를 득한 후 답글로 회신하므로 상담결과에 믿음을 가질 수 있다.

3. 인사토론방
인사제도 및 운영에 대하여 직원들은 의견 또는 개선방안을 제시하고 토론할 수 있는 방이다. 안건의 제시는 누구나 가능하며, 답글 및 댓글쓰기로써 토론에 참여한다. 토론의 목적은 보다 합리적이고 공정한 인사 운영을 위해 직원들의 의견을 경청하고 개선 방안을 강구하는 것에 있으며, 상대를 비하하거나 익명성의 원칙에 어긋남이 없도록 작성자 이름은 공개하는 것을 원칙으로 한다. 토론을 통한 의견 수렴 결과 개선사항은 훈령 개정 시 적극 반영토록 하였다.

4. 고충처리방
고충청구 및 처리를 온라인으로 하며 본인과 인사담당만 내용을 볼 수 있다. 청구서 작성 시 비밀번호를 입력하여 혹시라도 다른사람에게 노출될 수 있는 가능성을 이중으로 차단하였다. 온라인 고충청구 처리는 우편 또는 직접 제출하는 기존의 청구 방식에 비하여 직원들의 부담을 덜어주고 처리시간을 대폭 단축할 수 있다.

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